Für Anbieter

Wie funktioniert die Anbindung von vorhandenen Online-Buchungssystemen der Orte?

Die in den Orten verwendeten IRS-Systeme können über eine sogenannte SOAP-Schnittstelle mit dem GTI-Portal verbunden werden. Wird über die Online-Buchungsmaske des GTI-Portals konkret nach einer Unterkunft gesucht, senden die angebundenen Ortssysteme bei Übereinstimmung mit dem Suchprofil die relevanten Angebotsdaten, wie den Preis und die Verfügbarkeit, in Echtzeit über diese SOAP-Schnittstelle an das GTI-Portal.

Technik-Info: SOAP (ursprünglich für Simple Object Access Protocol) ist ein Netzwerkprotokoll, mit dessen Hilfe Daten zwischen Systemen ausgetauscht werden. SOAP wird zur Datenbankabfrage über eine Internet-Schnittstelle genutzt. Beispielsweise nutzen auch eBay oder Amazon diese Technik.

Welche Inhalte werden über die Schnittstelle kommuniziert?

Wird über die Online-Buchungsmaske des GTI-Portals konkret nach einer Unterkunft gesucht, senden die angebundenen Ortssysteme bei Übereinstimmung mit dem Suchprofil des Kunden alle relevanten Angebotsdaten, wie den Preis und die Verfügbarkeit, in Echtzeit über die SOAP-Schnittstelle an das GTI-Portal. Alle anderen Daten der buchbaren Quartiere werden in regelmäßigen Zeitintervallen aktualisiert.

Was kann über das GTI-Portal gebucht werden und wie funktioniert die Zahlung?

Über das GTI-Portal können ganz unterschiedliche Warenkorbbuchungen durchgeführt werden. Für jede einzelne Artikelgruppe oder Leistung können vorab neben der verfügbaren Menge auch die Zahlungsbedingungen individuell eingestellt werden. 

Hier ein Beispiel-Paket für eine GTI-Portal-Buchung:

Pos 1 - Ski-fit-Massage beim örtlichen Physiotherapeuten
Pos 2 - Kurkonzert-Eintrittskarte Abendveranstaltung
Pos 3 - Übernachtung im Sport-Hotel (bei SOAP-Anbindung)

Alle Positionen des Warenkorbs können in einem Schritt gebucht werden. Für JEDE buchbare Leistung ist ebenfalls separat einstellbar, zu welchem Zeitpunkt die Zahlung erfolgen soll:

Pos 1 - Massage bei Nutzung*
Pos 2 - Konzert-Karte direkt bei Buchung via Kreditkarte oder Bankeinzug
Pos 3 - Übernachtung im Hotel bei Abreise*

Ein entsprechender Zahlungshinweis für den Kunden erfolgt mit der Buchungsbestätigung.

*Hinweis: Über eine PCI-konforme Abwicklung (gesetzlich gefordert) wird bei der Buchung eine echte Kreditkarten-Autorisierung durchgeführt (Überprüfung, ob es die Kreditkarte wirklich gibt UND für den Fall eines "No-Shows" die Chance für die Leistungsträger über das Buchungs-System an die Kartendaten heranzukommen).

Wer übernimmt die anfallenden Anbindungskosten der Ortssysteme an die GTI-Plattform?

Die auf Ortsebene verwendeten Systeme sind von Seiten der Systemanbieter in der Regel bereits mit Schnittstellen ausgerüstet. Diese dienen beispielsweise der Datenaufnahme aus Vorgängersystemen und auch zum Datenaustausch mit anderen IRS-Systemen und Buchungsportalen. Ob und wie diese Schnittstellen zur Anbindung des GTI-Portals verwendet werden können, ist zwischen den einzelnen Ortssystemanbietern und dem Technik-Lieferanten des GTI-Portals (my.IRS GmbH) abzuklären. 

Ist das GTI-Portal eine technische Eigenentwicklung oder basiert es auf Standardsoftware?

Die vom IT-Systemhaus Eberl-Online verwendete Basistechnik des "GTI-Portals" beruht im Kern auf dem Datenbanksystem des IRS-Systems TOMAS der my.IRS GmbH. Zur Web-Programmierung wird die Standardsoftware TYPO3 eingesetzt. 

Gibt es eine Qualitätskontrollinstanz, für die im GTI-Portal buchbaren Quartiere?

Ist die Schnittstelle eingerichtet, werden alle im Ortssystem buchbaren Leistungsträger auch über das GTI-Portal buchbar sein. Üblicherweise sind die Quartiere in Kurorten und Heilbädern auf den Gesundheitsurlauber ausgerichtet und werden in ihren Beschreibungen entsprechend dargestellt. Sicherlich können die IRS-Systemanbieter in den meisten Ortssystemen auf Wunsch ohne großen Aufwand ein weiteres Merkmal zur Quartierauswahl einrichten, welches dann vor Ort die Selektion der geeigneten Betriebe ermöglicht. 

Wer kann GTI-Portal-Vertragspartner werden? 

Die DKG bietet den hochprädikatisierten Mitgliedsorten seiner Landesverbände die Nutzung des GTI-Portals mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten und in derzeit drei Preisvarianten an. Preis-Details nennt Ihnen die DKG gern auf Anfrage.

Alle hochprädikatisierten Kurorte und Heilbäder, die nicht Mitglied in einem dem DHV angehörenden Landesverband sind, können zu einem Sondertarif als DKG-Partner die Nutzung des GTI-Portals vereinbaren.

Für Kliniken, Reha-Einrichtung und andere kurmedizinische Leistungsträger von hochprädikatisierten Kurorten ohne GTI-Portal-Lizenzvertrag wird derzeit eine Beitragskalkulation erarbeitet.

Gibt es neben der jährlichen Nutzungsgebühr noch weitere laufende Kosten?

Die Jahresnutzungsgebühr sowie die im Falle einer Online-Buchung über das GTI-Portal für diese zu zahlende Transaktionsgebühr von derzeit 4,- EUR sind die einzigen Kosten, die den Lizenznehmern berechnet werden. Die im Falle einer Kreditkartenzahlung vom "Zahlungs-Provider" verlangte Systemgebühr von derzeit 0,50 EUR pro Buchung ist in der Transaktionsgebühr bereits enthalten. Eine Buchungs- oder Vermittlungsprovision wird nicht erhoben. 

Wer liefert die Ortsinformationen und die Details der Präventionsangebote?

Damit die Kurorte und Heilbäder mit ihrer Infrastruktur, die Kurmittelhäuser mit ihren Angeboten und die Kurkliniken mit ihrem Leistungsspektrum für Interessenten im GTI-Portal dargestellt werden können, ist eine Zulieferung von entsprechenden Daten und Informationen erforderlich. In einem von der DKG zur Verfügung gestellten Erfassungsformular werden am PC über Freitextfelder oder einfache Auswahllisten per Klick die Daten zusammengetragen und dann an die DKG gesendet. Bei den zu liefernden Fotos ist darauf zu achten, dass diese nur in geforderter Auflösung Verwendung finden können. 

Mit welchem Schulungsaufwand muss kalkuliert werden?

Da es sich bei dem GTI-Portal nicht um ein vor Ort neu installiertes IT-System handelt, sondern um eine Web-Plattform mit Datenzulieferung über eine SOAP-Schnittstelle, ist kein Schulungsaufwand erforderlich. Die Datenpflege der Leistungsträger findet in den Ortssystemen statt, die Inhalte auf der GTI-Plattform werden in Zusammenarbeit mit der DKG aktualisiert. Die Nutzung der Seite als Informationssystem in der Tourismusinformation gelingt wie den Web-Besuchern intuitiv.

Gibt es bereits die üblichen Kennzahlen für das GTI-Portal (Visits, Buchungen, Umsatz, etc.)?

Mit den Score-Daten eines Standard-Buchungssystems lässt sich das GTI-Portal nicht vergleichen. Die Funktion des GTI-Portals und seine Aufmachung haben das Ziel, einer bisher nicht bedienbaren Kundengruppe gesundheitstouristische Angebote auf Basis indikationsbasierter Internetanfragen zu unterbreiten.

Im Rahmen der Projektentwicklung wurde im Vorfeld eine umfangreiche Internet-Systemanalyse zu den am häufigsten im Web abgefragten gesundheitstouristisch relevanten Suchbegriffen und Wortkombinationen durchgeführt.

Wie und wo gibt es weitere Informationen zum GTI-Portal?

Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen das Team der Deutschen Kurorte Gesellschaft gern zur Verfügung. So können Sie uns erreichen:

Deutsche Kurorte-Gesellschaft (DKG) für Prävention und Gesundheitstourismus mbH
Servicegesellschaft des Deutschen Heilbäderverbandes e.V.
Pariser Platz 4a
10117 Berlin

Tel.: (030) 300 145 572
E-Mail: info@service-dkg.de